高曉光沉思片刻,目光堅定地掃視眾人,“刑書記的擔憂很實際,人性的弱點確實可能被利用。
但我們不能因噎廢食,而是要做好全方位的應對。”
“技術(shù)部門,在現(xiàn)有的手機電池防爆設計基礎上,增加多重加密與防篡改標識。
一旦電池被非正常拆解或破壞,這些標識會以不可逆的方式改變,且能通過專業(yè)設備輕易檢測出來。
同時,研發(fā)一套監(jiān)測系統(tǒng),安裝在手機內(nèi)部,實時記錄電池的工作狀態(tài)和關鍵參數(shù),數(shù)據(jù)直接上傳至云端備份,這樣我們就能準確追溯電池是否遭受人為破壞!
技術(shù)部負責人趕忙點頭,迅速在筆記本上記錄要點。
“高總!如何將這些技術(shù)加在手機上,咱們生產(chǎn)成本將會增加,并且還要召回之前銷售出去的手機。
先不說成本增加讓咱們幾乎沒有利潤科研。
單單就召回以銷售出去的手機,相對于‘此地無銀三百兩’!”
財務主管說罷,一旁的銷售經(jīng)理建議道,“要我說……咱們現(xiàn)在最大的任務就是增加銷售量,先占據(jù)市場份額。
在咱們領航通訊積累一定財富后,在回饋用戶!
“我贊同的張經(jīng)理的提議,高總現(xiàn)在的消費者……說句不好聽的話,就是賤皮子,你對他掏心掏肺,他們卻會對咱們倒打一耙。
反觀對外國的產(chǎn)品,寧可花大價錢購買到不好用的產(chǎn)品,還要鼓吹外國貨比國產(chǎn)貨好……”
高曉光聽完眾人的發(fā)言,眉頭微微皺起,會議室里的氣氛緊張而壓抑。
他緩緩站起身,目光堅定地掃過每一個人。
“各位,我理解大家從各自專業(yè)角度出發(fā)的考量。
成本增加、市場份額,這些都是企業(yè)發(fā)展中至關重要的因素。
然而,我們領航通訊想要走得長遠,信譽和質(zhì)量才是根基!
他頓了頓,語氣愈發(fā)堅定:“即便成本會增加,即便可能暫時沒有利潤,我們也要召回已售手機,加裝電池檢測設備。
我們做企業(yè),不能只看眼前利益,要有長遠的眼光和擔當。
我們要做出讓國人驕傲的國貨之光,讓消費者看到國產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)絕不輸于外國貨!
眾人面面相覷,雖然仍有人心存疑慮。
但高曉光的堅定態(tài)度讓他們感受到了一種不可動搖的決心。
財務主管面露難色,再次開口:“高總,召回手機的成本巨大,這對公司的財務狀況會造成很大壓力,我們……”
高曉光抬手打斷他的話:“我明白,但這是我們必須要承擔的。
我們可以在其他方面優(yōu)化成本,但在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶信任上,絕不能妥協(xié)!
銷售經(jīng)理也忍不住勸道:“高總,現(xiàn)在正是搶占市場的關鍵時期,這樣做會不會影響我們的發(fā)展節(jié)奏?”
高曉光看向他,目光平和卻又不容置疑:“如果因為貪圖一時的市場份額,而忽視了潛在的質(zhì)量信任危機,那我們未來可能面臨的將是滅頂之災。
我們要用實際行動告訴消費者,領航通訊是值得信賴的。”
眾人面面相覷。
要知道!
在這個只要膽子大,豬都能飛上天的年代。
注重產(chǎn)品質(zhì)量,以及信譽的企業(yè)簡直就是鳳毛麟角。
這也是兒時紅極一時的產(chǎn)品,逐漸消失……
就這樣在高曉光的堅持下,眾人開始商討手機召回賠償方案。
經(jīng)過一番激烈的討論,最終確定了一套以免費升級手機功能、給予一定金額的消費代金券以及延長產(chǎn)品質(zhì)保期為主要內(nèi)容的賠償方案。