世茂國(guó)際廣場(chǎng)是濟(jì)南寬厚里附近比較大的商超。
就在這家廣場(chǎng)西邊,有家名叫喜家得水餃的小店。
陳陽(yáng)來(lái)之前曾經(jīng)幻想過(guò)這家水餃店就像武俠小說(shuō)里的路邊小店。
看起來(lái)破落不堪,其實(shí)內(nèi)藏高人。
當(dāng)他打開(kāi)美食APP搜索這家水餃店時(shí)發(fā)現(xiàn),五分評(píng)分,它……一分。
孤零零的幾條評(píng)語(yǔ)。
首評(píng):“垃圾,排了半天隊(duì)老板不按號(hào)叫,很垃圾,別來(lái)!”
第二條:“不好意思,餃子里出現(xiàn)了一根彎曲的毛毛,誰(shuí)特么解釋一下這是人身體哪個(gè)部位的毛發(fā)?”
第三條:“韭菜餃子一口咬下去全是湯汁,對(duì)!沒(méi)錯(cuò),全是湯汁,瑪?shù),全是破皮的!?br>第四條:“……”
麻了!
這家店老板如果就是自己要找的人,陳陽(yáng)選擇掉頭就走。
等出租車停下后,陳陽(yáng)發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)在自己面前的餃子店,裝修有點(diǎn)像華國(guó)快餐料理的風(fēng)格。
門頭是紅色的,與大樓數(shù)碼城的外墻顏色想同,看起來(lái)還挺協(xié)調(diào),最少不是那種一看就很撈的店面。
這時(shí)已經(jīng)接近飯店,當(dāng)陳陽(yáng)推門進(jìn)去后,店里竟然一桌客人都沒(méi)有。
幾個(gè)服務(wù)員歪靠在吧臺(tái)前聊天,普遍歲數(shù)都有五十出頭了。
見(jiàn)到陳陽(yáng)來(lái),那幫阿姨也沒(méi)個(gè)上前照應(yīng)的,不知道她們?cè)诹氖裁窗素,一邊說(shuō)一邊捂著嘴哈哈大笑,旁若無(wú)人。
陳陽(yáng)坐下后,見(jiàn)服務(wù)員沒(méi)有過(guò)來(lái)的意思,掃視了一圈,拿出手機(jī)掃碼點(diǎn)餐。
餐廳里主打的蝦仁餡餃子,他點(diǎn)了一份,又點(diǎn)了個(gè)韭菜豬肉餡的。
等點(diǎn)完餐后,后臺(tái)提醒響起,那幫老阿姨這才意猶未盡地結(jié)束了聊天。
其中一人來(lái)到陳陽(yáng)桌邊對(duì)陳陽(yáng)道:“你好,餐具在那邊的消毒柜,你自己拿一下哈!”
……
陳陽(yáng)無(wú)語(yǔ),心說(shuō)我謝謝你哦,還專門過(guò)來(lái)提醒我一下!
明明她剛剛就路過(guò)手指的消毒柜,卻不知道順便拿一下,這服務(wù)……業(yè)余到令人發(fā)指了。
難怪網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)清一色都是【垃圾】。
陳陽(yáng)本來(lái)就不是為了吃飯,見(jiàn)到老阿姨,他微微一笑向她打聽(tīng)起人來(lái)了。
“阿姨,咱這有沒(méi)有個(gè)叫邰子才的師傅?”
老阿姨一臉不耐煩地?fù)u了搖頭:“沒(méi)有沒(méi)有!”
就在她轉(zhuǎn)身要走的檔口,陳陽(yáng)趕緊又問(wèn):“你們老板姓什么?”
老阿姨伸手一指大門:“喏,那就是了!”
陳陽(yáng)順著她手指的方向看去,只見(jiàn)一個(gè)中年婦女吃力地提著兩大包食材,正在用肩膀推開(kāi)玻璃大門,艱難地挪了進(jìn)來(lái)。
這……這是老板?
黃芪這小子要是讓他這么提食材卻無(wú)動(dòng)于衷,陳陽(yáng)保證這小子頭能被他開(kāi)瓢了。
但這服務(wù)員竟然就當(dāng)老板是空氣一樣,轉(zhuǎn)頭又跑去吧臺(tái)吹牛去了。
陳陽(yáng)一個(gè)外人都看不下去了,起身幫那中年婦人將塑料袋接了過(guò)來(lái)。
中年婦女先是一愣,見(jiàn)陳陽(yáng)是客人,連忙就要搶過(guò)他手里的袋子,嘴里連忙道:“哎呀,使不得,使不得!”
陳陽(yáng)幫她將袋子提到吧臺(tái)和后廚的連接處,這才放下袋子。
那幾個(gè)老阿姨仿佛這時(shí)候眼珠子剛剛上線,一個(gè)個(gè)夸張地問(wèn):“老板娘,哎呀,這么重你也不提前叫我們一聲,我們?nèi)湍闾岚。 ?br>陳陽(yáng)心中冷笑,有的時(shí)候不要怪年輕人不尊老,有些老人真的很壞,素質(zhì)也很差。
這幫人裝樣子給誰(shuí)看呢?
給陳陽(yáng)?肯定不是,他一個(gè)過(guò)客,人家沒(méi)必要裝。
那肯定是給老板娘看啊!
可是老板娘只要不是傻子,對(duì)方這種行為怎么會(huì)看不見(jiàn)?
陳陽(yáng)心里對(duì)這家店約莫心里有譜兒了。
像老板娘這種當(dāng)老板的,對(duì)管理的理解就是典型的……對(duì)員工掏心窩子。
可能有很多年紀(jì)比較小的朋友覺(jué)得,這難道不對(duì)嗎?
我對(duì)人釋放善意,人家肯定也會(huì)對(duì)我好!
呵呵!
在管理上,這種情況往往得到的結(jié)果卻是相反的。
你明明對(duì)員工好,掏心掏肺的那種。
但員工卻并不買賬,反而認(rèn)為你軟弱可欺,表面上對(duì)你很客氣,但實(shí)際上就變成了算盤珠子……不撥不動(dòng)。
尤其是餐飲業(yè)。
本來(lái)在餐飲業(yè)做服務(wù)員,有眼力見(jiàn)兒的,其實(shí)店里有很多事兒。
比如秦姐。
拖個(gè)地,人家把板凳桌子挪開(kāi),那是要把死角徹底清理干凈。
有的服務(wù)員,他們也認(rèn)真拖地,但跟秦姐比起來(lái)就差了一點(diǎn),他們只把大面上拖干凈就行,不仔細(xì)看,老板還覺(jué)得特別干凈。
更有甚者,他們乘老板不注意,隨意掃兩下就把衛(wèi)生工作打發(fā)了。
老板說(shuō)他,他理由比老板還多。
說(shuō)多了就摞挑子不干。
這種人發(fā)展到最后就是喜家得這幫服務(wù)員大媽們的樣子。
老板說(shuō)多了都覺(jué)得自己煩,所以干脆不說(shuō)了,任其發(fā)展了。
最后這幫人就陰奉陽(yáng)違,混日子混工資。
有人會(huì)問(wèn),為什么老板不把這些混子員工開(kāi)掉?
哎,老板也難啊,現(xiàn)在招個(gè)服務(wù)員工資低了不來(lái),福利不好不來(lái),跟老板生辰八字不合不來(lái)。
誰(shuí)不想招幾個(gè)年輕肯干的小伙子、大姑娘。
人家進(jìn)場(chǎng)打螺絲賺得比這多多了,干嘛在這伺候人來(lái)著?
不是所有店都能像小院這樣,給小二半個(gè)月六萬(wàn)塊工資的。
中年婦人拒絕了這般阿姨茶里茶氣地客氣,自己吃力地將食材搬進(jìn)了后廚。
不一會(huì),她親自端了一壺茶給陳陽(yáng)送了過(guò)來(lái)。
“剛剛謝謝你了小伙子!”中年婦人一看就是很善良的那種,都這么大年紀(jì)了,跟陌生人說(shuō)話還有些靦腆。
陳陽(yáng)笑著將她請(qǐng)坐下來(lái),然后將剛剛的問(wèn)題問(wèn)了出來(lái)。
中年婦人一聽(tīng)這名字頓時(shí)就詫異的看向陳陽(yáng):“小哥,你認(rèn)識(shí)我老公?”
原來(lái)這家水餃店的老板就是自己心心念念要找的邰子才。
陳陽(yáng)趕緊道:“我在帝都聽(tīng)說(shuō)過(guò)邰先生,據(jù)說(shuō)他魯菜做得很好,特意前來(lái)拜訪!”
中年婦人一臉疑惑:“我老公?做菜?他炒個(gè)雞蛋都不會(huì)啊……”
啊這……