前面一頓兇,雖然沒把小弟們嚇住,但多少讓他們噎的說不出話來。
本身陸澤就是召集大家伙來做生意的,瞎起哄被罵,豈不活該。
大家都是成年人,怎么會(huì)不知道,玩游戲要遵守游戲規(guī)則。
他們也都是要臉的人,被兇了、被吼了,也沒有誰當(dāng)場發(fā)作。
兇也兇過了,陸澤也打算開始講點(diǎn)道理。
帶隊(duì)伍,還是要以理服人。
畢竟他不是劉大軍,沒辦法讓這群人立刻心服口服。
見所有人不說話,陸澤接著解釋道:“是不是都覺得自己挺能耐的,覺得這話術(shù)狗屁都不是?
來,我現(xiàn)在就假裝是客戶,你們來向我推銷。
咱們來個(gè)模擬銷售的過程,要是誰能一字不差的把話術(shù)講好,那我現(xiàn)在就宣布,培訓(xùn)直接結(jié)束!
這話一說完,就有不少小弟們心生不服。
他們不停地交頭接耳,對陸澤的考核,躍躍欲試。
陸澤直接問道:“誰敢先來試試?”
“我來!币粋(gè)寸頭小弟,名叫毛興華,立刻站了起來。
陸澤說道:“行,那我們就來個(gè)一問一答的模擬。
我現(xiàn)在就是一個(gè)文具店老板,你開始向我推銷吧!
“老板你好,我是來自魔都拾光文創(chuàng)優(yōu)品公司的市場經(jīng)理。
我們有個(gè)特別賺錢的產(chǎn)品,想和你介紹一下,看看咱們有沒有可能合作!
這是陸澤編的話術(shù)里面的一段開場白。
話術(shù)里面的重點(diǎn),有兩個(gè)。
一是亮明身份,推崇自己。
吹噓自己,是來自魔都的文創(chuàng)公司(其實(shí)不是)。
這樣會(huì)顯得高大上,容易取得客戶的信任,降低防御心理。
二是,直接道明來意,用賺錢來吸引對方。
如果藏著掖著不說,玩彎彎繞繞,反而顯得鬼鬼祟祟,讓人起疑。
【拾光文創(chuàng)】,就是陸澤去義烏前注冊好的公司。
當(dāng)然,是在本地注冊的,可不是什么魔都的公司。
【拾光】這個(gè)品牌,也是為手帳本這個(gè)產(chǎn)品,特意注冊的。
既有“時(shí)光”的諧音,又取了“拾起光陰”之意。
正好契合手賬本記錄生活、記錄歲月光陰的寓意。
毛興華把開場白直接背了出來,頗有些洋洋得意。
他本以為,陸澤會(huì)按照銷售話術(shù)上的一問一答,直接開始詢問是什么產(chǎn)品。
沒想到,陸澤直接回了一句:“不需要,走走走!
毛興華懵逼了,陸澤怎么不按套路出牌?
他立刻抱怨道:“你怎么不按照話術(shù)上的順序,來問我。俊
“你是不是傻?
客戶又不是機(jī)器人,怎么會(huì)按照順序,和你一問一答?”陸澤直接鄙視道。
毛興華一時(shí)語塞,直接愣在那里,絲毫不知怎么應(yīng)對。
底下有幾個(gè)小弟,見他的囧樣,紛紛大笑了起來。
陸澤直接瞪了過去,訓(xùn)斥道:“覺得很好笑嗎?他回答不出來,你們是不是覺得自己就行了?”
小弟們頓時(shí)收起了笑容,一個(gè)個(gè)噤若寒蟬。
陸澤繼續(xù)解釋道:“話術(shù)之所以是話術(shù),是因?yàn)榇蟛糠智闆r都能應(yīng)對。
話術(shù)的每一句,都是精簡提煉過的,絕對不存在廢話。
我剛剛演的那種客戶,你們以后很大可能會(huì)遇到。
人都有自我保護(hù)心理,對陌生的事情上來就直接拒絕,這才是人之常情。
客戶拒絕,就屬于銷售上所說的反對意見。
那么我們就需要用話術(shù),來進(jìn)行反對意見處理。
不管客戶有什么反對意見,我們都可以用話術(shù)上的內(nèi)容,來靈活回應(yīng)。
千萬不要試圖去糾正客戶,不要去試圖強(qiáng)行說服客戶。
只要不斷地講我們的話術(shù),這就夠了。
重要的事情說三遍,話術(shù)講的多了,客戶自然會(huì)聽進(jìn)去一部分。
像客戶上來就直接拒絕的情況,我們就可以拿第四個(gè)問題的話術(shù),來進(jìn)行回應(yīng)。
直接講述,產(chǎn)品一個(gè)月能賣多少套,他能賺多少錢。
用清晰的數(shù)字,來植入我們這個(gè)生意的概念。
客戶不感興趣,我們就給他加點(diǎn)興趣。
只有把話術(shù)背的滾瓜爛熟、爛熟于心,才能靈活運(yùn)用,這才是我讓你們背的原因。
從現(xiàn)在開始,每個(gè)人都到前面來,一條一條給我背!
陸澤這番話,有理有據(jù),又有毛興華這個(gè)活寶的演繹,終是把一群小弟們給訓(xùn)服了。
他說完就走到趙勇強(qiáng)邊上,示意他先帶個(gè)頭,上去背一遍。
趙勇強(qiáng)愣了一下,只猶豫了一秒鐘,就堅(jiān)定地走了上去。
經(jīng)過義烏之行,他對陸澤的話,是越來越信。
今天這番培訓(xùn),他雖然不是很理解其中的道理,但是他下意識(shí)地就覺得陸澤說的肯定行。
他雖然沒文化,但是他對不懂的東西,會(huì)心存敬畏。
陸澤今天講的這些,讓他越來越看不懂。
以前混社會(huì),哪里接觸過這些東西。
而且,陸澤的厲害,他可是見識(shí)過的。
在義烏時(shí),他親眼見證陸澤用套路,一步步誘導(dǎo)那些廠長們,答應(yīng)了陸澤的合作要求。
生意談判心理這套,陸澤玩的賊溜。
既然話術(shù)是陸澤設(shè)計(jì)出來的,趙勇強(qiáng)絕對相信,在推銷的時(shí)候會(huì)派上用場。
趙勇強(qiáng)帶頭,走到所有人前面,一句一句的背誦起來。
雖然背的磕磕絆絆,偶爾還需要看一眼手上的A4紙,但好賴算是背了下來。
有趙勇強(qiáng)帶頭,其它的小弟們,自然是有樣學(xué)樣,紛紛上去背誦。
這不是考試,陸澤也不禁止他們忘詞了看上一眼。
之所以要求他們上去背誦,一個(gè)是讓他們有點(diǎn)緊迫感,有壓力就會(huì)更用心地去背誦。
第二,就是讓他們達(dá)到破冰的目的,練一練膽量。
要是,在自己一群兄弟面前,都背不出來。
那在客戶面前,豈不更是會(huì)磕磕絆絆。
話都說不利索,還做個(gè)毛線銷售。
銷售看似簡單,但又沒有那么簡單。
銷售,遠(yuǎn)不是隨便來個(gè)人,就能輕易做的好。
陸澤安排的這種銷售培訓(xùn),雖然看似簡單,但卻非常管用。
而這還只是最基礎(chǔ)的銷售培訓(xùn),僅適合給新人使用。
資深的銷售,需要積累的知識(shí)和銷售技巧,遠(yuǎn)比這要多,要更復(fù)雜。
但資深而優(yōu)秀的銷售精英,每個(gè)人都有自己的一套東西,可不是光靠培訓(xùn),就能培養(yǎng)出來的。
更多的是靠個(gè)人天賦,靠悟性,靠實(shí)際的銷售工作中,不斷總結(jié)、日積月累才能達(dá)到。
陸澤就不奢望這群家伙,個(gè)個(gè)都能當(dāng)上銷售精英。
十幾個(gè)小弟們,雖然背的時(shí)候磕磕絆絆,但基本算是把流程都走了一遍。
直到最后一個(gè)人,扭扭捏捏的走到了前面。
這個(gè)人頭發(fā)留的老長,頗有幾分非主流的意思。
看上去在一群小弟中,貌似是最年輕的。
可是站到那半天,背一句卡一句。
然后看了看手上的A4紙,剛背幾個(gè)字就又卡住了。
他越緊張,就越背不出來,表情十分尷尬。
陸澤瞬間明白,這個(gè)家伙前面一個(gè)多小時(shí),壓根就沒好好背。
但凡用心背了,都不至于是這個(gè)表現(xiàn)。
他站起身,開口說道:“行了,你可以走了。
既然你看不上這點(diǎn)小錢,那就不用再跟著我干。”
“長毛,你特么犯混是不是?我昨天怎么交代你的?
陸澤兄弟,你再給個(gè)機(jī)會(huì)!壁w勇強(qiáng)急忙幫著求情。
陸澤冷笑一聲:“呵呵,我之前就說了,我需要的是百分之百的服從。
做生意,猶如行軍打仗,要的就是令行禁止。
你們當(dāng)過家家呢?
都這樣,隊(duì)伍還怎么帶?
這個(gè)人,我不會(huì)再要了。
勇強(qiáng)哥你既然想護(hù)著他,那就你自己帶。
他在我這,絕對不會(huì)再有機(jī)會(huì)!
既然有人不當(dāng)回事,陸澤也不介意殺雞儆猴。
他可不管對方是故意挑釁,還是年輕不懂事。
正好利用他,把這群小弟們,進(jìn)一步敲打老實(shí)了。
這時(shí)候網(wǎng)開一面,那以后就有人敢騎在他頭上拉屎。
帶隊(duì)伍,可不是這么帶的。
老古話說的好,慈不掌兵、義不掌財(cái)、情不立事、善不為官,這些都是有大道理的。
趙勇強(qiáng)還打算繼續(xù)求情,突然就看到了陸澤和他打了個(gè)眼色。
雖然不明白陸澤的意思,終究是沒有再求情了。
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