眾目睽睽之下，這位六王爺在大乾商行發(fā)了 大脾氣。
那幾位以權(quán)謀私，仗勢(shì)欺人的管事直接被杖斃。
就連一些仗勢(shì)欺人的護(hù)衛(wèi)也被嚴(yán)懲不貸。
嚴(yán)重者，同樣直接杖斃。
無(wú)數(shù)人見(jiàn)證這一幕，很多被欺辱過(guò)的客人們拍手稱(chēng)快，大呼解氣。
緊接著，這位六王爺親自代表大乾商行向無(wú)數(shù)人致歉。
同時(shí)也表達(dá)了自己的態(tài)度。
要改善，要提升。
該處理的處理 ，該罰的罰。
很多圍觀者都很滿(mǎn)意。
有著如此警告，看那些人還敢不敢再欺負(fù)人。
江辰等人站在一旁靜靜打量著這一幕。
雖然很多圍觀者覺(jué)得還行，但從他的角度來(lái)看，還差的遠(yuǎn)。
商場(chǎng)那么多，誰(shuí)敢說(shuō)誰(shuí)的產(chǎn)品一定最好？
不可能！
但為什么客人愿意到這個(gè)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品，愿意來(lái)這里消費(fèi)？
一來(lái)可能是沒(méi)得選擇，二來(lái)就是購(gòu)物體驗(yàn)！
第二個(gè)，在前世尤為重要！
也叫顧客體驗(yàn)！
體驗(yàn)感好，大家自然而然的就愿意來(lái)消費(fèi)，來(lái)購(gòu)物。
而想要顧客體驗(yàn)的好，最重要的自然也就是服務(wù)了。
大乾商行在這方面，真的不行。
真以為自己是大乾帝國(guó)的人，是女帝的人，滿(mǎn)是目中無(wú)人。
態(tài)度很?chē)虖垺?br>
雖然處理了幾個(gè)管事，但實(shí)際上不頂用。
根源上，沒(méi)有解決。
有些人囂張跋扈慣了，骨子里就是那種人，改不了。
想要提升，遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
他反正不看好。
不多時(shí)，六王爺鳳云處理完大乾商行的事情，笑著來(lái)到江辰舞陽(yáng)等人面前。
“讓你們看笑話(huà)了，慚愧��！”
“皇叔管理那么大的產(chǎn)業(yè)，自然有些顧及不到的地方！！”舞陽(yáng)笑著說(shuō)道。
江辰早就聽(tīng)過(guò)這位六王爺?shù)氖虑椤?br>
大乾商行這些年都是他掌管。
雖然說(shuō)是還不錯(cuò)，但現(xiàn)在看來(lái)差的還是很多。
皇族的王爺，哪里吃過(guò)百姓的苦，又哪能真正了解百姓們的需求？
看看這大乾商行，進(jìn)入的以達(dá)官貴人為主，普通小老百姓不是太多。
反觀以前的沈氏商行，普通小老百姓更多一些。
“王爺，我實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，大乾商行這么搞下去，就是付不起的阿斗，遲早會(huì)出事！”
“真想打造一個(gè)商業(yè)帝國(guó)，差得遠(yuǎn)呢！”江辰直接開(kāi)口，一點(diǎn)不含糊。
鳳云微微一怔，沒(méi)想到江辰說(shuō)話(huà)這么直接。
一開(kāi)口就否定了他這些年的努力。
他身邊的一名幕僚手下當(dāng)即就要不忿開(kāi)口。
鳳云卻是并不生氣。
江辰是誰(shuí)，有多大能力他再清楚不過(guò)。
大乾帝國(guó)能有此刻，全憑著他的出力。
甚至大乾商行現(xiàn)在能賺錢(qián)，能在京城將沈氏商行完全拔除，也是江辰的手筆。
就連賺到的很多銀子也都是他的。
“早就知道王爺非同凡人，現(xiàn)在一見(jiàn)，果不其然��！”
“咱們找個(gè)地方好好聊聊！”
說(shuō)著直接帶領(lǐng)江辰等人進(jìn)入對(duì)面的嗨底撈。
里面打造的富麗堂皇，食客眾多，吃的熱火朝天。
尤其是頂層，更是有著一個(gè)個(gè)奢華包廂。
一群人來(lái)到最大的一個(gè)包廂。
一群侍女在邊上侍奉著。
江辰掃了一眼，勉強(qiáng)還不錯(cuò)，但前世那個(gè)火鍋店精髓還是沒(méi)學(xué)到。
歸咎起來(lái)，還是兩個(gè)字。
服務(wù)！
服務(wù)不到位，自然而然的就差不少。
包廂內(nèi)，一群人落座，羅剎伍萬(wàn)里站在江辰等人身后，鳳云身邊也有高手跟隨。
舞陽(yáng)對(duì)這位六皇叔顯得很熟絡(luò)，一路上都在閑聊著，惹得鳳云很是高興。
吃飯時(shí)都是坐在一起的。
閑聊一會(huì)，鳳云終于轉(zhuǎn)入正題。
“江辰，你的事情本王都知道，咱們就是自家人了！”
“這大乾商行現(xiàn)在是本王掌柜，說(shuō)不得什么時(shí)候就是你來(lái)掌管了，有什么想法，但說(shuō)無(wú)妨！”
江辰笑笑，這家伙倒是個(gè)明白人。
“好，那我也跟著叫一聲皇叔了！”
“眼下的大乾商行，在我看來(lái)，真是一塌糊涂！”
“很多地方，都需要完善，否則等到沈氏商行再度開(kāi)啟，大乾商行的優(yōu)勢(shì)將蕩然無(wú)存！”
江辰沉聲介紹，一點(diǎn)沒(méi)有客氣。
隨后把自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都道了出來(lái)。
商品什么的暫且不說(shuō)，大乾商行也不僅僅是為了盈利。
同時(shí)也是為了商業(yè)貨物的流通。
為了大乾帝國(guó)的民生。
要覆蓋的應(yīng)該是全體大乾帝國(guó)百姓。
百姓，才是一個(gè)帝國(guó)的基石，而不是那些達(dá)官貴人。
大乾商行現(xiàn)在的定位有問(wèn)題。
除此之外，就是態(tài)度問(wèn)題了。
這也是江辰最不滿(mǎn)意的地方。
先前遇到的管事護(hù)衛(wèi)等都只是縮影，說(shuō)明整體都是如此的。
這就讓客人很不高興了。
江辰從購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)事。
體驗(yàn)感，滿(mǎn)意度，才是關(guān)鍵！
而這個(gè)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵就是服務(wù)。
江辰前世雖然沒(méi)有做過(guò)服務(wù)行業(yè)，但卻見(jiàn)識(shí)過(guò)很多，甚至還研究過(guò)海底撈的生意模式，網(wǎng)絡(luò)上更是不乏對(duì)它的各種分析研究。
自然，江辰的理論知識(shí)還是很扎實(shí)的。
顧客，就是上帝！
上帝在這個(gè)世界沒(méi)人知道。
但衣食父母很好理解了。
顧客進(jìn)商行購(gòu)物消費(fèi)，商行賺錢(qián)，賺的錢(qián)才能給商行的工人發(fā)工錢(qián)，他們才能生活。
說(shuō)是衣食父母，一點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題。
通俗易懂！
鳳云也不是那種什么都不懂的逍遙王爺，對(duì)這種事他也有不少的理解。
江辰的這些話(huà)，他聽(tīng)了進(jìn)去，不斷點(diǎn)頭。
心中對(duì)江辰更多了不少的贊許。
這些內(nèi)容讓他獲益匪淺。
直達(dá)商業(yè)的本質(zhì)所在。
精辟 ！
一頓飯，幾女吃飯，江辰侃侃而談，鳳云認(rèn)真聆聽(tīng)，暗暗記錄。
一直到最后，江辰說(shuō)的口干舌燥。
鳳云聽(tīng)的如夢(mèng)初醒。
猶如打開(kāi)一扇商業(yè)的天窗。
“說(shuō)的好！”
“真沒(méi)想到江家竟然出了你這么一位商業(yè)天驕！”
“你現(xiàn)在是若是去搞商業(yè)，只怕還真沒(méi)有人是你的對(duì)手！”鳳云感慨。
“以后大乾商行真若是交到你手中，本王也能放心了！”
江辰聞言，卻是連連擺手。
“我可不傻，逍遙自在不好嗎？”
“搞什么商業(yè)？”
鳳云眼神微動(dòng)，琢磨后又問(wèn)了一句。
“若是有機(jī)會(huì)做萬(wàn)萬(wàn)人之上的那個(gè)位置呢？”
“你有興趣嗎？”