“還沒有，我會去找的�！卑籽┩蝗徽酒鹕韥�，“林處，有些事，沒必要催的太急，小心適得其反！”
“��？”林方政被這無厘頭的一句話弄得有點懵，怎么提醒一下讓她抓緊上心，反倒怪自己催得急了？
“沒事我就去忙了�！卑籽┮膊还芰址秸�有沒有話對自己說，徑直離開了。徒留他一個人一頭霧水的發(fā)呆。
這……她肯定是家里遇上什么事了，而且還是不方便跟外人說的事�？稍俨幌胝f，對別人的關(guān)心也不至于如此冷漠啊。
想不出個所以然，既然自己問不出來，只能有機會的時候讓李正去打探一番了。
林方政打開文檔，繼續(xù)修改完善徐三平向書記省長的匯報材料。
不一會，辦公室主任熊榮的電話打了進來，開口便語氣不善：“方政，你們自貿(mào)專班怎么回事？！”
“怎么了？”
“剛剛我接到一個12345的投訴工單，說有個企業(yè)老板想了解自貿(mào)試驗區(qū)有哪些優(yōu)惠政策，跑到你們自貿(mào)專班咨詢，結(jié)果被你們專班的人冷屁股懟了回去！”
林方政一驚：“有這種事？我沒聽說啊�！�
“我不管你聽沒聽說。你也干過招商引資，平時都要去求著他們來。現(xiàn)在企業(yè)愿意來投資，這么好的一件事居然被你們給拒絕了？如今人家投訴我們政府工作人員態(tài)度不好。你趕緊核實妥善處理，我把工單發(fā)給你！”
收到工單后，林方政迅速與這位老板取得了聯(lián)系，自報家門后，詢問了當時的具體情況，是哪位接待的。
對方表示，是上周你們什么片區(qū)組的一位女同志接待的，穿著一件藍色裙子。
林方政一下就想到了，是鐘小艷。
他當即向?qū)Ψ奖響B(tài)，一定會調(diào)查核實，并給出滿意答復(fù)。
掛斷電話后，林方政立即把鐘小艷叫了過來。
“林處，你找我�！辩娦∑G興致沖沖走了進來，這一段時間以來，林方政對她始終保持著若即若離的距離，讓她有些迷惑。此時有單獨說話的機會，自然是滿懷期待。
不過林方政讓她期待落空了。
“跟你了解個事�！绷址秸f，“上周是不是有個企業(yè)過來咨詢自貿(mào)試驗區(qū)的事情？”
鐘小艷愣了一下，回答道：“是有一個老板，也就三十多歲的樣子，說是想在自貿(mào)區(qū)開設(shè)公司。想了解有什么優(yōu)惠政策�！�
“你是怎么回答的？”
“沒怎么回答啊，我給拒絕了�！�
林方政眉頭一皺：“為什么拒絕？說說你的理由。”
“理由這不明擺著的嗎�！辩娦∑G底氣十足、不假思索回答道，“自貿(mào)試驗區(qū)目前都是在保密狀態(tài)，我們有什么樣的優(yōu)惠政策，暫時都是不能對外透露的。他一個老板跑過來問，那肯定是拒絕啊。要是真給他講了，那不就是泄露工作秘密了。再說了，他的企業(yè)我了解了一下，規(guī)模也就不到一千萬的樣子，這樣的企業(yè)海了去了，沒必要太上心�！�
“怎么能因為對方規(guī)模小而看不起！”林方政嚴肅批評道，“自貿(mào)試驗區(qū)不是什么富豪俱樂部，只要有心投資、產(chǎn)業(yè)正當合理，我們都要舉雙手歡迎。我們代表政府，企業(yè)雖然有大小之分，給出的優(yōu)惠政策也不盡相同，但在基本態(tài)度上，要給予相同的尊重！你這種三六九等的觀念要趕快改過來！”
“好……”鐘小艷有些不服氣，但林方政說的是正論，無可反駁。
林方政嘆了口氣：“但是你說的保密，也確實是有道理的。目前各項初步優(yōu)惠政策已經(jīng)基本成型，他們可以通過其他八仙過海的手段去獲得，但我們還是要注意保密，大的方面不說，最基本的是保護好自己�！�
“是吧，所以我當時就把他送走了……”
林方政打斷了她的得意洋洋，臉色一正：“出發(fā)點是好的，但結(jié)果不一定好！”
“你的處理方法還是不對的！首先，你不該這么生硬，服務(wù)型政府，無論是對群眾還是企業(yè)，我們都要做到門好進、臉好看、事好辦。為什么不能說，要和顏悅色的跟對方講清楚，而不是像你之前那樣坐在椅子上看都不看一眼就冷冰冰回答無可奉告。所以人家才會投訴你態(tài)度不好，這你承認吧�！�
“我……沒意見。”知道自己確實態(tài)度不好，鐘小艷沒了氣勢。
這樣的事情對她來說，并非完全陌生，基層工作多年，被投訴是家常便飯。但那時的她是縣局班子成員，無非就是責(zé)令下面的干部去處理好，沒怎么放在心上。這次被投訴本人，尚屬第一次。
林方政接著說：“你從基層來的，處理事情應(yīng)該比這些省廳干部更靈活，怎么會如此機械呢？企業(yè)來咨詢政策，自貿(mào)試驗區(qū)的最新政策我們不能說，難道現(xiàn)有的優(yōu)惠政策就不能跟他講講？同時告訴他自貿(mào)試驗區(qū)的新政策只會更好，這不就解決了？為什么非要死板教條的冷漠拒絕呢？”