不是宴請,只是一頓便飯,這頓飯的時(shí)間便非常短暫。
送走王定平等領(lǐng)導(dǎo)后,林方政立即叫上馬岳華、景區(qū)骨干工作人員和村兩委干部在游客服務(wù)中心會議室開了個(gè)會,會議主題就是全力迎接國慶旅游高峰。
林方政大大方方在會議桌主位落座,也就是短邊遠(yuǎn)離門的一端。周力坐在左手邊,馬岳華右手邊,其他人則沒有什么次序。
“同志們,我們開個(gè)短會。”林方政開始說話。
“剛剛縣委書記王定平和縣領(lǐng)導(dǎo)視察了天映湖,對我們的建設(shè)成果給予了充分肯定,這是大家連續(xù)兩個(gè)多月辛苦奮戰(zhàn)的成果,在這里我先謝謝大家了!
全場一陣掌聲,能夠得到縣委書記的肯定,確實(shí)是一件鼓舞人心的事情。
林方政繼續(xù)說:“但是,領(lǐng)導(dǎo)們也對我們作出了新的指示,要我們?nèi)σ愿,迎接國慶旅游高峰這一次大考,保證收入和口碑雙豐收。為了貫徹縣領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,我現(xiàn)在做幾個(gè)安排,大家可以討論一下!
眾人也拿筆記了起來。
沒有過多廢話,林方政直入主題:“第一就是做好掃尾工作,看看路牌指引、安全護(hù)欄、垃圾箱、衛(wèi)生間、餐飲設(shè)施、住宿環(huán)境以及休閑娛樂設(shè)施安全狀況等等,一個(gè)一個(gè)看,一個(gè)一個(gè)試,確保讓游客朋友舒心舒適,不要因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問題破壞了這么久的努力。這件事由我、周主任、馬經(jīng)理負(fù)責(zé)!
周力和馬岳華都點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“第二,準(zhǔn)備隨時(shí)啟動應(yīng)急機(jī)制。機(jī)制的內(nèi)容之前馬經(jīng)理也跟大家開過培訓(xùn)會了,我這里不再贅述。我就強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)關(guān)鍵的地方,游客過來,花了錢,最基本的需求就是吃飯住宿出行。福叔(周福),你安排村民從村口開始,每公里設(shè)置一個(gè)交通疏導(dǎo)員,車流量一大就難免擁堵,一定要及時(shí)疏導(dǎo)。”
“馬經(jīng)理這邊安排人在停車場做好引導(dǎo),如果停車位不夠,請立即與福叔聯(lián)系,安排周圍空地臨時(shí)停車。三花姐,你這邊馬上協(xié)調(diào)離天映湖較近的村民家,提前騰出空房間,一旦民宿不夠,我們不能粗暴將游客趕回去,要臨時(shí)協(xié)調(diào)住處給他們。規(guī)矩要跟村民講清楚,凡是有游客入住,費(fèi)用一律由公司和村委會承擔(dān)。但要實(shí)行投訴制,誰家對游客不好,導(dǎo)致游客投訴,不但拿不到錢,后面新建民宿也決不允許他們參與經(jīng)營!”
李三花表態(tài):“放心吧,書記,我等下就帶人挨家挨戶去說!
馬岳華疑惑問道:“那除了交通引導(dǎo),引路導(dǎo)游需不要再強(qiáng)調(diào)一下要求?”
“馬經(jīng)理,這正是我要說的!绷址秸檬种篙p輕敲了敲桌子,接著說話。
就這剎那,馬岳華心頭涌起一種異樣的感覺,面前這個(gè)人不過22歲的年紀(jì),工作起來氣場竟如此老道,甚至隱隱約約看到了今天王定平說話的感覺。
“我們天映湖主要以休閑娛樂度假為主,沒什么特別需要介紹的人文和自然景觀,所以那些專業(yè)的導(dǎo)游咱們不需要。但是該有的引路導(dǎo)游還是要有的,就是游客需要去哪里,要實(shí)現(xiàn)隨時(shí)找到人,隨時(shí)答得上,在游客有需要的時(shí)候還要幫忙搭把手,這件事馬經(jīng)理你牽個(gè)頭,毛文娟來做具體培訓(xùn)工作!
“好,我去辦!瘪R岳華對他周到的安排不得不服氣。