陸曉峰接過單子,見到這是一個(gè)客戶投訴單。
江雨欣介紹道:“這是你們學(xué)校的學(xué)妹投訴的,我給她打了電話,聲音很好聽!”
“她在網(wǎng)絡(luò)上對咱們進(jìn)行了投訴,說咱們給她的畫作有問題,還給了差評!”
“你親自跑一趟,做好安撫工作,能退貨直接退貨,讓她取消差評!”
陸曉峰拿著投訴單,不禁無奈道:“給一個(gè)差評,至于讓我親自跑一趟嗎?”
“以咱們現(xiàn)在每天銷售的量,一個(gè)差評應(yīng)該影響不是很大吧?”
江雨欣無奈,她拿出了手機(jī),點(diǎn)開了一個(gè)視頻,上面是一個(gè)大眼萌妹,正在控訴著畫作的問題!
這個(gè)妹子穿著白色毛衣,扎著馬尾,因?yàn)橐曨l美顏的原因,一雙眼睛非常大,看起來很可愛,她的聲音也不錯,以至于很多人在這條視頻下面評論。
“妹子給了差評,顏之有理!”
“顏之有理+1!”
“顏之有理+2!”
……
陸曉峰看到下面的評論,不由驚呆了,一共三十六個(gè)差評,這個(gè)視頻下面的評論就有數(shù)百條,而且一直在增長!
如果任由這件事情一直發(fā)酵的話,的確是會影響到他們的銷售!
江雨欣看向陸曉峰,“明白了吧?”
陸曉峰點(diǎn)了點(diǎn)頭,“要不然,你借給我一個(gè)女同事,這畢竟是個(gè)妹子,我一個(gè)人過去,是不是不太好?”
江雨欣伸手指了一圈,“你覺得,現(xiàn)場哪一位是閑著的,誰能陪你過去?”
“你就算是過去,又能怎么樣?難道你還有什么想法不成?”
陸曉峰無奈,“我過去!”
陸曉峰拿著投訴單,上面寫明了對方的地址和聯(lián)系方式,對方竟然是中海大學(xué)考古專業(yè)大三的學(xué)生王語溪!
陸曉峰給沈子明打了電話,對方直接給他掛斷了。
這樣一來,陸曉峰只能獨(dú)自前往了。
趕到學(xué)校,陸曉峰給對方打了電話。
王語溪的聲音的確是非常甜美,“你是誰啊!”
陸曉峰連忙道:“我是沈胖子工作室的工作人員,江總之前也跟你聯(lián)系過吧!”
“江總派我來,是想要看一看,你買走的那幅畫的問題,我們商量一下處理方案!”
對方稍有猶豫,似乎在跟室友商量什么事情。
好一會兒,王語溪開口道:“這樣好了,我們在東門咖啡館等你,你能找到地方嗎?”
陸曉峰當(dāng)然能找到,他連忙道:“沒有問題,我在咖啡館等你!”
陸曉峰停車的地方,距離東門并不遠(yuǎn),他走過去,穿過一條馬路,就來了私語咖啡館。
當(dāng)初,陸曉峰是這里的?停瑢W(xué)校里的情侶經(jīng)常會來這里坐一坐。
陸曉峰找了位置坐下來,他點(diǎn)了兩杯咖啡,等待了起來。
沒多久,陸曉峰的手機(jī)鈴聲響起,他拿起手機(jī),見到一個(gè)大眼睛姑娘站在門口張望,在她的身邊,還跟了三位姑娘!
陸曉峰拿起手機(jī),招了招手。
王語溪手里拿著一幅畫,她走了過來,當(dāng)她看清楚陸曉峰的時(shí)候,不由瞪大了眼睛,驚喜道:“學(xué)長?”
陸曉峰笑著道:“王同學(xué),你好!”
跟著王語溪一起過來的三個(gè)女同學(xué),也都很驚訝,她們都是同班同學(xué),不久之前,剛剛聽過陸曉峰和沈子明的講座,她們也認(rèn)出了陸曉峰!
陸曉峰又點(diǎn)了三杯咖啡,本以為會是唇槍舌劍,沒想到現(xiàn)場變成了追星現(xiàn)場。
王語溪的眼睛很大,皮膚白皙,樣貌也很可愛,她瞪著眼睛盯著你的時(shí)候,讓人深刻明白“顏之有理”的道理!
聊了一會兒,陸曉峰伸手把畫作接了過去。
陸曉峰生怕碰到咖啡杯,他在桌子旁邊展開了這幅畫!
這是一幅《竹菊圖》,這是非常常見的題材,很多畫家都有創(chuàng)作。
陸曉峰仔細(xì)看了看,這幅畫雖然畫技一般,但是并沒有什么毛病。
陸曉峰看向王語溪,不解問道:“你投訴的是什么事情?”
王語溪伸手指向這幅畫的角落里,開口道:“學(xué)長,你看一看印章!”
陸曉峰看了一眼,不免驚呆了,因?yàn)檫@幅畫的鈐印,竟然蓋了“石濤印”!
石濤是明末清初的著名畫家,是明末四僧之一,名氣很大,他的作品價(jià)值很高!
如果這幅畫真是石濤的作品,至少價(jià)值數(shù)百萬!
陸曉峰觸摸到這幅畫的時(shí)候,他的眼前早已出現(xiàn)了創(chuàng)作的過程,這幅畫是當(dāng)代所做,跟石濤壓根沒有關(guān)系!
陸曉峰皺眉,難道說,這是管理上出現(xiàn)了問題?
陸曉峰開口道:“這的確是我們這邊管理上疏忽了,竟然讓這人用了假的印章,讓你產(chǎn)生了誤會,實(shí)在是不好意思!”
“這樣好了,我們網(wǎng)站愿意假一賠三,給你三倍賠償,王同學(xué),你覺得怎么樣?”
王語溪連忙擺手道:“剛才見到學(xué)長,我們就已經(jīng)很滿足了,我并沒有想過要什么賠償!”
“陸學(xué)長,你可能不清楚,我們班里最近有一個(gè)同學(xué)上當(dāng)受騙了!”
“他就是買了一幅石濤的作品,那幅畫的筆法和作偽跟這幅畫幾乎一樣,但是做舊處理過了!”
陸曉峰很驚訝,“跟這幅畫一樣?”
王語溪點(diǎn)了點(diǎn)頭,“我之前就經(jīng)常瀏覽你們的平臺,我喜歡看各種各樣的作品!”
“我們那個(gè)同學(xué)受騙之后,我也看到了他買下來的畫作,竟然跟我在你們網(wǎng)站上見到的這幅畫一模一樣,我就把這幅畫買了下來!”
“陸學(xué)長,我也并非是故意給你們差評,只是我找了客服,她一直都幫我解決!”
陸曉峰問道:“你找客服,想要做什么?”
王語溪道:“我想要找到畫出這幅畫的原作者,把他抓起來!”
“我們那位同學(xué),本來家庭條件就不好,現(xiàn)在整個(gè)人更萎靡了,我們想要幫他一把!”
陸曉峰點(diǎn)了點(diǎn)頭,他問道:“最近,考古專業(yè)就只有這一個(gè)受騙的吧?”
王語溪點(diǎn)了點(diǎn)頭,“難道還有其他人?”
陸曉峰開口道:“錢院長跟我提起過這件事情,但我當(dāng)時(shí)沒有在意,沒想到竟然會再次碰到!”
“王同學(xué),你很有正義感,做的也很對,我很支持你!”
“我先給江總打個(gè)電話,讓她把對方的信息調(diào)取出來!”