“大家也都知道,現(xiàn)在各家東西壞了,基本上都是自己修一修,或者隨便找個人修一下,能用就將就著用?蓪嶋H上大家都明白,這樣做只能是延緩了電視機(jī)的使用壽命,與我們廠實用耐用的標(biāo)簽不一樣,所以他們就需要一個專業(yè)的團(tuán)隊,來為他們維修,而我們,就是要組建這樣一個團(tuán)隊!
聽到劉衛(wèi)仁的解釋,眾人也是終于理解了這個售后團(tuán)隊的意思,其實就是一個專業(yè)的維修團(tuán)隊。
但很快就有人提出了質(zhì)疑。
只見銷售科主任思考半晌,這才開口詢問起來。
“劉顧問,我沒有別的意思,就是我們的廠主要是賣電視的,你剛才也說了,這東西并不是消耗品,本來壞了再買的周期就很長,再搞這么一個售后團(tuán)隊,那豈不是更加延長了電視機(jī)的壽命,這樣一來,不是很影響我們的銷量嗎?”
劉衛(wèi)仁仿佛對這個問題早有預(yù)料,只是笑了笑,隨即開口。
“銷售科主任的擔(dān)心是有道理的,不過這一點你也不用太過于擔(dān)心,畢竟售后團(tuán)隊維修也是有個限度的,并不是所有的情況都可以維修。而且這個售后團(tuán)隊,維修的也并非只是電視機(jī),還有我們廠的口碑,只要口碑起來了,銷量自然而然就會增加,而且售后團(tuán)隊也不是不賺錢的,我們可以針對購買時長不同的情況來進(jìn)行售后,就比如購買一年內(nèi)的,我們免費維修,而一年以外的,我們可以進(jìn)行收費維修,畢竟我們是官方原件的,總是比其他二流維修人員要專業(yè),只是收一點錢,自然是有人愿意的,這一增加了一部分收入!
聽到這里,眾人才豁然開朗,一時間不由的佩服劉衛(wèi)仁那長遠(yuǎn)的眼光。
甚至有些不理解,劉衛(wèi)仁看著也才二十出頭而已,到底是什么樣的經(jīng)歷,才可以讓他有這么長遠(yuǎn)的眼光。
劉衛(wèi)仁見眾人都理解了的樣子,便看向一旁的葉曉林說道。
“那售后團(tuán)隊的事情就麻煩你了,一定是要那種維修電視機(jī)的熟練工,而且每次維修,一定要保證與新的一模一樣,不能偷工減料!
說著,劉衛(wèi)仁又轉(zhuǎn)頭看向了一旁的張啟發(fā)說道。
“這一塊,你這邊的采購部監(jiān)督一下,一共買了多少件,他們維修用了多少,都需要對上數(shù),明白嗎?”
“沒問題!
兩個廠長聞言,完全沒有意見的就答應(yīng)了下來,可見在這個事情上,他們已經(jīng)決定全力配合了。
劉衛(wèi)仁這才點了點頭繼續(xù)開口。
“好,售后團(tuán)隊的事情就這么定了,接下來我們研究一下回收團(tuán)隊。”
相比于售后團(tuán)隊,回收團(tuán)隊從字面上更容易被人理解,那就是將電視機(jī)回收。
只是他們有些不理解,這種事情,不應(yīng)該是那種廢品收購的人干的嗎?怎么他們廠子也要做這樣都事情了。
不理解自然要問,很快,財務(wù)科主任就開口詢問了起來。
“劉顧問,你說的這個回收部門,肯定是回收電視機(jī),那好的電視機(jī)人家也不可能讓我們回收吧,要是回收個壞的,有什么用呢?”
劉衛(wèi)仁聞言再次一笑,跟剛才一樣,繼續(xù)解釋起來。
“回收我們要看目的,目的不同,結(jié)果自然不同,我們回收又不是為了將電視機(jī)修好繼續(xù)拿出去賣,大家可以看看我們的支出,其實很大一部分的支出都在零件這一塊,每個電視機(jī)都有很多零部件,這些東西有很多都是不容易壞掉的,甚至容易翻新的,而回收團(tuán)隊就是做這一塊的,直接將電視機(jī)回收,拆裝,將里面好的零件全部換下來,翻新,再用于新的電視組裝,這樣完全就可以達(dá)成不降低電視機(jī)質(zhì)量的情況下,降低廠里的支出,相比于前兩天的抽獎活動,這兩個東西才是廠子長久發(fā)展的核心!
一口氣解釋這么多,劉衛(wèi)仁的喉嚨都快干了,便拿過一旁的搪瓷缸子喝了起來。
其余人也是思考著劉衛(wèi)仁剛才解釋的話,眼睛開始越來越亮,臉上更是露出了無比興奮的表情。
最后自然是統(tǒng)一認(rèn)為這兩個想法十分可行,并且全力支持。
隨后又討論了幾個問題后,這場會議也算是到達(dá)了最后的尾聲。
劉衛(wèi)仁掃視眾人,突然站起了身來,表情十分誠懇的樣子開口。
“好了,今天這個會議上的決策,應(yīng)該可以讓電視機(jī)廠再輝煌很長一段時間了,我的任務(wù)也基本上結(jié)束了,不出意外,這就是我在電視機(jī)廠的最后一次會議了,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)三個多月了,還是感謝大家的包容與配合,我相信電視機(jī)廠的未來肯定是會越來越好的,大家有緣再見!
聽到這話,原本還無比開心的眾人皆是一愣,笑容皆是僵硬在了臉上,呆呆的轉(zhuǎn)過頭看向站起來的劉衛(wèi)仁。
直到他說完,所有人依舊久久不能回神,也不知道該說什么,會議室的氣氛一時間有些沉默。
半晌,還是田曉詳率先開口了。
“嗐,什么天下沒有不散的筵席,我們電視機(jī)廠就是一桌筵席,只有臨時離開的人,沒有散掉的席,這席一直就開在這里,只要你回來,這里永遠(yuǎn)為你敞開!
聽到這話,眾人也才反應(yīng)過來,紛紛開口復(fù)合起來。
“對啊,廠長說的對。”
“電視機(jī)廠永遠(yuǎn)是你的家,只要你回來,大門就會為你敞開。”
主任們嘈雜的聲音中,副廠長葉曉林也是轉(zhuǎn)過頭,一雙星目看著劉衛(wèi)仁,半晌后才緩緩站起身來,至今給他鞠了個躬,在劉衛(wèi)仁詫異的表情中開口。
“不管怎么樣,廠子能存活下來,都是你的功勞,這個我們都看在眼里,這里之所以還能存在,都是因為你的原因,所以電視機(jī)廠,不僅是你的家,還是你一手創(chuàng)造的家,無論什么時候,只要你回來,這里永遠(yuǎn)歡迎你,不管以后是誰在管理這里,結(jié)果都是一樣的!
葉曉林的話仿佛是說進(jìn)了所有人的心里,所有的科室主任皆是認(rèn)可的點了點頭,隨即看向劉衛(wèi)仁。
劉衛(wèi)仁是一個不怎么容易感動的人,此時看到這一幕還是忍不住有些鼻子發(fā)酸,眼眶紅紅的,仿佛有淚珠滾動。
半晌,他才露出一抹笑容,跟眾人揮了揮手,想說什么,又不知道該說什么,最后只說出兩個字。